Page 9 - Marketing & komunikace 2-2024
P. 9

Analýzy vlivu AI na lidskou práci   Nové příležitosti profesního rozvoje   ZDROJE
        Nedávná studie provedená americkou  marketéra
        investiční společností Goldman Sachs,  S rozvojem nových technologií je nutné
        publikovaná v  roce 2023, nabízí hlubší  využít jejich výhod a  naučit se a  rozvíjet   ALBANESI, S., DA SILVA, A. D., JIMENO,
        vhled do dopadů, které může umělá in- nové schopnosti a dovednosti. Jen tak je   J., LAMO, A., &  WABITSCH, A. (2023).
        teligence mít na pracovní trh. Podle této  možné se přizpůsobit měnícímu se trhu   New  Technologies  and  Jobs  in Euro-
        studie by AI mohla vykonávat práci, která  práce. S tím, jak bude společnost dále pe-  pe [online]. Available at:< https://doi.
        odpovídá až 300 milionům plných pra- netrována AI a bude docházet k adaptaci   org/10.3386/w31357>.
        covních úvazků, což naznačuje potenciál  jejich nástrojů na různých vertikálách ma-   GOLDMAN SACHS. (2023). Generative
        k zásadní změně ve způsobu, jakým lidé  nagementu, bude vzrůstat poptávka po   AI could raise global GDP by 7 % [on-
        pracují a jak jsou organizována pracovní  pracovnících disponujících specializova-  line]. Available at:<https://www.gold-
        místa. Zpráva také uvádí, že zavedení AI  nými dovednostmi a  znalostmi. Pro mar-  mansachs.com/intelligence/pages/ge-
        má pozitivní dopady na tvorbu pracov- ketingové profesionály se stává klíčovým   nerative-ai-could-raise-global-gdp-by-
        ních míst v různých odvětvích a zvýšení  faktorem rozvoj odborných kompetencí   -7-percent.html>.
        produktivity. Nicméně, každé odvětví  v konkrétních oblastech, což může přinést   NIELSEN, J. (2023). AI Improves Employ-
        bude podle této studie ovlivněno jiným  zvýšení jejich atraktivity pro potenciální   ee Productivity by 66%. Nielsen Norman
        způsobem. Zatímco v administrativní ob- zaměstnavatele a  umožnit jim odlišit se   Group.  [online].  Available  at:<  https://
        lasti čelí možné automatizaci až 46 % pra- v konkurenčním prostředí trhu práce. Pro   www.nngroup.com/articles/ai-tools-
        covních úkolů, v právních profesích to je  marketingové profese bude typická schop-  -productivity-gains>.
        44 %, ve stavebnictví 6 % a v údržbě do- nost spojená se zadáváním promptů, tj.   SHAJI, A., HOVAN G., & GABRIO M. (2023).
        konce jen 4 %.  Studie dále zdůrazňuje, že  správné pokládání otázek nebo pokynů,   ChatGPT  and  the  Future  of  Work:  A
        i  když automatizace může nahradit část  účelně cílené zadávání úkolů umělé inteli-  Comprehensive Analysis of AI's Impact
        pracovních úkolů, není pravděpodobné,  genci či jiným algoritmům pro získání rele-  on Jobs and Employment. Partners Uni-
        že by AI zcela převzala kontrolu nad prací  vantních výsledků a odpovědí. Pro nejlepší   versal International Innovation Journal
        většiny lidí. Mezinárodní organizace prá- kombinaci zdrojů vedoucím k  pracovním   (PUIIJ), 01(03), 154–186. [online]. Avai-
        ce (ILO) ve své analýze naznačuje, že AI  výkonům bude platit na pracovním trhu   lable at:<https://doi.org/10.5281/zeno-
        spíše zautomatizuje část povinností, což  vzorec:                        do.8076921>.
        vytvoří prostor pro plnění jiných úkolů.  Silný pracovní výkon = člověk+AI+zna-  TALMAGE-ROSTRON, M. (2024). How Will
        Podle několika výzkumů (např. agentury  losti, schopnosti a dovednosti, jak s AI   Artificial  Intelligence  Affect  Jobs  2024-
        Nielsen Norman Group, 2023) používání  pracovat                          2030 [online]. Available at:<https://www.
        generativních nástrojů AI zvyšuje produk-                                nexford.edu/insights/how-will-ai-affect-
        tivitu lidí až o 66 %: nejvýraznější posun  Závěr                        -jobs>.
        byl zaznamenán u  juniorních a  méně  Rozvoj umělé inteligence (AI) je v součas-
        odborných pozic, naopak u  seniorních  né době kontroverzní téma: najdou se lidé,
        pozic změna výkonu nebyla tak zásadní.  kteří vidí její potenciál v pozitivních změ-
        Tím se otevírá možnost pro přesun pra- nách při pracovních činnostech, např. v po-  Summary
        covníků k činnostem, které vyžadují kre- době nových povolání, možnosti komplex-
        ativitu, komplexní rozhodování a lidskou  nějšího vidění a řešení složitých problémů,
        interakci.  Přináší také  důležité poznatky  i ti, kteří se obávají o budoucnost pracov-
        pro diskusi o budoucnosti práce a vlivu AI  ních míst. Analytici a odborníci zdůrazňují   AI and its impact on marketing job
        na pracovní trh. Ukazuje, že i když existu- přínosy v podobě vyšší produktivity, lepší   positions
        jí obavy z možné ztráty pracovních míst  zdravotní péči, přístupu ke vzdělání a pro
        v  důsledku automatizace, existuje také  účely nás marketérů zjednodušení a zefek-  The development of artificial intelligen-
        potenciál pro vznik nových pracovních  tivnění marketingových činností. Některé   ce (AI) is currently a controversial topic,
        příležitostí a  progresivní změny v  orga- země i  konkrétní firmy v  současné době   and as such there are those who see its
        nizaci práce. Jedním z mnoha příkladů  řeší otázku, zda snížit 5denní pracovní tý-  potential in positive changes  in work
        toho, jak mimo jiné může automatizace  den na týden o 4 pracovních dnech. Možná   activities, e.g. in the form of new profe-
        na trhu práce pomáhat, je využívání dat  odpověď je v efektivitě práce a zkracování   ssions,the possibility of a more complex
        uživatelů internetu k  personalizaci sdě- plnění některých úkolů díky výše uvedené-  vision and solving complex problems,
        lení, prostřednictvím tzv. cookies, tedy  mu vzorci. Další rozvoj AI je nutné vnímat   as well as those who they worry about
        krátkých textových souborů, které odesílá  jako  příležitost  pro  šetření času a  zvýšení   the future of jobs. Analysts and experts
        navštívený web do prohlížeče, a umožňu- výkonnosti, tedy produktivity práce. Čas-  emphasize the benefits in the form of
        jí tím webu zaznamenat informace o ná- to se hovoří o tom, že Česká republika je   higher productivity, better health care,
        vštěvě uživatele. Pěknou ukázkou je kre- „montovnou” Evropy, ale místo toho by   access to education and simplification
        ativní práce portálu zprostředkovávající  měla být „mozkovnou” Evropy. Pokud český   and efficiency of marketing activities.
        zaměstnání. Ten při návštěvě uživatele na  pracovník dokáže lépe využít schopnosti
        svém webu upozorňuje a žádá o schvále- a  výhody robotizace, automatizace, neu-
        ní nakládání s cookies trefným bannerem,  ronových sítí a výsledků strojového učení,
        viz obr.                            můžeme se k tomuto cíli posunout.










                                                                                                    STRANA 9  2/2024
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14