Page 4 - Marketing & komunikace 2-2024

MARKETING A KOMUNIKACE V SOUČASNÉM ELEKTRONICKÉM SVĚTĚ

Jak si jistě pamětníci vzpomenou, po- munikačním segmentu lze očekávat další ní spotřebitele, možnost bohatého obrazo-
slední desetiletí 20. století a závěr 2. ti- dynamický rozvoj. vého doprovodu apod.
síciletí byly obdobím, kdy ve větší míře Digitální odolnost v oblasti hybridních Autorská dvojice - doc. Ing. Jana Přikrylová,
začal pronikat elektronický svět i do na- hrozeb současného světa – toto téma roz- PhD. ŠAVŠ Mladá Boleslav a Ing. Ladislav
šeho prostředí – do práce i domácnos- víjela prof. Mgr. Lucia Spálová, PhD. z UCM Pátík, PhD. - VŠO Praha, se soustředila na
tí. Zřejmě jen hrstka vyvolených měla FMK Trnava. Téma velmi aktuální, v kontex- problematiku krizové komunikace značky.
dostatek fantazie, aby dokázala predi- tu stále intenzívnějšího uplatňování vlivu Analyzovali krizové situace, v nichž komu-
kovat vývoj v této oblasti obecně, a v systémové kombinace klasických a elektro- nikace trvalých hodnot značek sehrává roz-
marketingu a marketingové komunika- nických médií, včetně vytváření wom ko- hodující roli pro další positioning značky na
ci zvláště. Fantazie se stala skutečností munikace. Zdůraznila nezbytnost výchovy trhu a zákaznickou věrnost. Vycházeli z vý-
– svět se změnil. ke kritickému myšlení, využívání kombinace zkumu chování značek v době krize a v po-
zdrojů při hledání reálných faktů a popisů krizovém období a na příkladech z následků
Právě vývoji marketingové komunikace, již prezentovaných situací. Úkol nesporně zá- krize 2007-08 prezentovali žádoucí značko-
dnes prostupuje elektronická komunikace važný, jehož naplnění je úkolem všech vyso- vé komunikační strategie. Uvedli některá
v míře nebývalé, se věnoval letošní odborný koškolských pedagogů. doporučení týkající se racionálního a emoci-
seminář KUM – Klubu učitelů marketingu Při analýze současných forem marketingo- onálního přístupu značek ke spotřebitelům
– který se konal v prostorách Vysoké školy vé komunikace je dobré si čas od času také i dalším zainteresovaným stakeholderům.
obchodní v Praze 7. května 2024. Organi- připomenout historii oboru a podívat se, jak
zátor akce, Ing. Libor Nečas, PhD. předseda se vyvíjela nejen média, která se dnes běžně Více než 60 účastníků - pedagogů z různých
KUM, strukturoval obsah odborného setkání používají, ale také jak se vyvíjel širší kulturně- vysokých škol v ČR a SR a studentů - se zá-
tak, aby dokumentoval nejen aktuální stav -politický a ekonomický pohled na roli re- jmem absolvovalo přednáškové a diskusní
rozvoje různých forem elektronické komu- klamy, propagace v posledním století. Prof. květnové odpoledne s tematikou marketin-
nikace, ale také ukázal nejrůznější historické PhDr. Dušan Pavlů, CSc. ve své přednášce gové komunikace v soudobém elektronic-
a kulturní souvislosti tohoto novodobého „Jak se vyvíjel názor na reklamu v 1. po- kém světe s podněty a inspiracemi pro svou
jevu. lovině 20. století“ soustředil pozornost na další pedagogickou práci nebo studentskou
Jednání zahájil doc. Ing. Václav Stříteský, PhD. charakteristiku základní knižní a časopisecké přípravu kvalifikačních prací.
- FPH VŠE Praha, který se soustředil na hlavní literatury, která reflektovala právě ony názo- -pav+neč-
směry vývoje e-commerce v České repub- rové proudy, jež utvářely profilaci komerční,
lice v návaznosti na převládající formy kup- a postupně také sociální a státní propagace
ního chování české internetové populace. (reklamy).
Zdůraznil, že se mění podíl on-line a off-line Word of Mouse a budování značky – toto
prodejních kanálů v perspektivě omnika- téma rozvinul prof. Ing. Jaroslav Světlík, PhD.
nálového přístupu a uvedl některé příklady z Paneuropské univerzity Ostrava. Výzkumy
změn forem marketingové komunikace. prokázaly, že v komerční i nekomerční ko-
PhDr. Ladislava Knihová, Ph.D., MBA z VŠFS munikaci má největší důvěru WoM, který
Praha hovořila o problematice, která je zažil svou renesanci a zvýšil ještě více svou
v poslední době středem jejího odborné- účinnost příchodem Internetu vznikem
ho zájmu – o umělé inteligenci a její roli modifikovaného WoM = Word of Mouse (e-
při přípravě studentů pro zítřek. Nastínila -WoM). Až 60 % našich nákupů má původ
široký okruh činností, v nichž může být AI právě ve fenoménu WoM, tedy v osobním
velmi výrazným a vítaným pomocníkem vy- doporučení. Prof. J. Světlík zkoumal, jak zajis-
sokoškolského pedagoga, inspirací pro větší tit, aby se určité jevy staly předmětem ma-
interaktivitu a řešení praktických odborných sově a neformálně komunikovaného šíření
úkolů. Zdůraznila, že nástup AI do prostředí zájmových informací. Formuloval základní prof. PhDr. Dušan Pavlů, CSc.
vysokých škol je jednou z možností, jak ještě podmínky úspěšného šíření eWoM v cílo-
lépe připravit studenty na výzvy doby – ze- vých skupinách.
jména pokud akceptujeme výsledky analýz Moderní metody v komunikaci – tak pojala
trhu práce, které jasně dokumentují životní své vystoupení Ing. Iveta Hamarneh, Ph.D. -
nezbytnost několikanásobné rekvalifikace VŠO Praha. Věnovala se souhrnnému přehle-
v době ekonomické aktivity člověka. du informací, které se týkaly obecnějších as-
pektů komunikace, komunikační strategie,
Doc. Mgr. Zdenko Mago, PhD. z FMK UCM trendů a technik, jež určují kvalitu způsobů,
v Trnavě přiblížil tematiku, která má velký jimiž subjekty – organizace nejrůznějšího
potenciál: hovořil o aktuálních trendech typu jak interně, tak externě komunikují.
marketingové komunikace v monetizaci Nové trendy v mobilních aplikacích v ces-
digitálních her. Doložil velký rozvoj digitál- tovním ruchu-tuto tematiku si zvolila Mgr.
ního hraní v etapě pandemie covidu, jako Olga Soboleva, PhD., MBA-VŠO Praha. Na
formy trávení volného času v nedobrovolné základě výzkumů trhu zkoumala, jaké nové
izolaci. Zejména se soustředil na možnosti obecnější trendy v mobilní komunikaci
aplikace prvků a symbolů komerčního pro- existují a jak se konkrétně v praxi naplňují
středí, značek a reálných spotřebitelských ve významném sektoru cestovního ruchu.
situací a jejich komerčního uplatnění, při Zdůraznila důležitost rychlé informační do- Ing. Libor Nečas, PhD. předseda KUM
podpoře značek; je zřejmé, že v tomto ko- stupnosti údajů potřebných pro rozhodová- a děkanka Fakulty VŠO Praha doc. Ing. Ilona
Švihlíková, Ph.D.