Page 15 - MaK_3-2024_nahled final

kládáme CTA s maximální personalizací. lem státu je informování a edukace o zá- Shrnutí
Velmi validními lead management ná- sadních a závažných tématech. Bavíme V dnešní dynamické době je dlouhodobé
stroji této fáze jsou remarketing a e-ma- se tudíž o konverzích typu změna posto- budování značky nezbytné nejen pro ko-
iling. V případě remarketingu využíváme je a následně chování. merční sektor, ale také pro veřejnou sprá-
segmentovaný obsah s personalizova- vu. Klíčem k úspěchu je efektivní komuni-
nou nabídkou dle uživatelských okruhů Zároveň postrádám marketingové znač- kace založená na fundované práci s daty.
budovaných v digitálních platformách ky, které by v sobě integrovaly různá té- Ať už jde o komerční cíle nebo veřejnou
– custom a lookalike audiences. Obě mata týkající se zdravotnictví, ekologie, edukaci, udržitelnost a konzistence jsou
přispívají k vyššímu konverznímu po- digitalizace, financí, vzdělávání, dopravy zásadními faktory, které mohou přinést
tenciálu. Pokud jsme od uživatelů získali apod. Představme si, jak by bylo krásné, kýžené výsledky. Bohužel, v oblasti stát-
hodnotnější kontakt v podobě e-mailu, kdyby takové existovaly. Pro občany by ních kampaní se často setkáváme s roz-
je třeba toho využít vhodnými a správně tříštěností, což brání dosažení vyšší efek-
načasovanými produktovými nabídkami Čím více dat o našich tivity. Proto je třeba směřovat k jednotné
prostřednictvím e-malingových aplikací. a dlouhodobé strategii, která dokáže
Tyto výkonové (performance) kampaně zákaznících máme, tím více oslovit cílové skupiny a přispět k infor-
měříme prostřednictvím prodejních met- dokážeme personalizovat movanější a vzdělanější společnosti.
rik jako jsou ROI, ROAS, revenue, konverz-
ní poměr nebo cena za konverzi. nabídku a byznysově jí Summary
K prodeji může samozřejmě dojít i v
brandové a contentové části funnelu. vytěžit.
Uživatelé nakupují impulzivně stejně jako
přísně racionálně se znalostí detailu pro- informace byly srozumitelnější, ubylo Long-term Communication Stra-
duktů. Nicméně až tato třetí část má díky by dezinformací, gramotnost by rostla, tegy and the Role of Data in Brand
„přednákupnímu“ mindsetu nejvyšší kon- informační ekosystémy by nebyly tak Building
verzní potenciál. Nezapomeňme tomu roztříštěné jako je tomu dnes. A kam- In today's dynamic times, long-term
všemu přizpůsobit obsah s tlakem na paně by stály méně peněz. Těžilo by se brand building is essential not only
prodej dotýkající se hrany invazivnosti. totiž z multiplikačních efektů a zároveň for the commercial sector but also for
Zároveň nesmíme zapomenout na vyso- by si kampaně nekonkurovaly. Je vlast- public administration. The key to suc-
ký konverzní potenciál u upsellu. Bavíme ně ohromnou výzvou tomu všemu dát cess lies in effective communication
se o metrice opakovaných nákupů. Čím jednotnou tvář, směr, design a zároveň based on well-informed data analysis.
více dat o našich zákaznících máme, tím možná vše neřešitelné vést a stylizovat Whether it's for commercial objecti-
více dokážeme personalizovat nabídku v čase. Ohledně prvního je problémem ves or public education, sustainability
a byznysově jí vytěžit. příliš mnoho stakeholderů, kteří mají and consistency are crucial factors that
potřebu se účastnit a dělat si to ideálně can lead to the desired outcomes. Un-
Dlouhodobá strategie u informač- po svém. Neexistuje totiž jednota, byť se fortunately, in the area of state cam-
ních kampaní státu po ní neustále volá. Ohledně druhého je paigns, we often encounter fragmen-
Výše popsaný přístup k budování dlou- zase problematická závislost na výběro- tation, which hinders achieving greater
hodobé strategie ve struktuře zákaznické vých řízeních. Ty často vedou ke změně efficiency. Therefore, it is necessary to
cesty je z mého pohledu nutné aplikovat partnera v krátkodobém horizontu, a tím aim for a unified and long-term stra-
nejen v komerci, ale také u informačních pádem k destruktivnímu chování vůči tegy that can effectively reach target
kampaní státu. Největší absenci dlouho- koncepcím, které připravila konkurenční groups and contribute to a more infor-
dobých komunikačních strategií spatřuji agentura. A vůči ní se chci přece za kaž- med and educated society.
právě na úrovni veřejných zadavatelů. Cí- dou cenu vymezit. Spolupráce je tedy
lem státu samozřejmě není v konečném povětšinou krátkodobá, byť základní po-
důsledku prodej, ROI nebo revenue. Cí- třebou je dlouhodobost a udržitelnost.
info ČMS

TÉMATA DALŠÍCH ČÍSEL ČASOPISU V ROCE 2024

Číslo Téma Odevzdání rukopisu Vychází

4 Marketingový výzkum 30. října 2024 5. prosince 2024

TÉMATA DALŠÍCH ČÍSEL ČASOPISU V ROCE 2025

Číslo Téma Odevzdání rukopisu Vychází

1 Společensky odpovědný marketing v kontextu ESG 10. února 2025 31. března 2025
2 Móda a její marketing 10. května 2025 30. června 2025

3 Marketing kultury 10. srpna 2025 30. září 2025
4 Marketing knižní kultury 30. října 2025 5. prosince 2025
STRANA 15 3/2024