Page 15 - Marketing a komunikace 4-2024

kteří si již značku dobře pamatují a vnímají 1. Generování nápadů na obsah a strategie Závěr
ji jako důvěryhodnou. Například pravidelní ChatGPT dokáže navrhnout témata, která Digitální nástroje pro marketingový vý-
zákazníci nebo ti, kteří již s vaší značkou mají rezonují mezi uživateli, nebo poradit, jaké zkum otevírají široké možnosti, jak získat
pozitivní zkušenost, jsou pravděpodobně- klíčové body by měly být v marketingové hluboké porozumění potřebám a očeká-
ji motivováni navštívit váš web přímo, bez strategii zahrnuty. Například při přípravě váním cílového publika, sledovat trendy
využití vyhledávače nebo odkazů z jiných kampaně na sociálních sítích může marke- i konkurenční prostředí a podpořit budo-
webů. Zvýšený počet přímých přístupů tér využít ChatGPT k tomu, aby získal návrhy vání silné značky. Od analýzy klíčových
tak signalizuje, že značka se dostala do po- na klíčová slova, populární hashtagy, nebo slov a sledování PPC reklamy až po využití
vědomí publika natolik, že se lidé na web inspiraci pro trendy příspěvky. Může také umělé inteligence a analýzy sentimentu
vrací pravidelně nebo si zapamatovali její simulovat odpovědi cílového publika, což na sociálních sítích – každý z nástrojů, kte-
URL adresu. pomáhá lépe porozumět očekáváním a zá- rý byl představen v tomto článku, nabízí
jmům potenciálních zákazníků. jedinečné výhody a přináší různé úhly po-
Google Alerts – Monitoring značky hledů na trh. Díky těmto nástrojům a me-
a sledování zmínek online 2. Analýza dat a klíčových slov todám mohou marketéři efektivněji pláno-
Užitečný nástroj pro sledování zmínek ChatGPT může asistovat při interpretaci dat vat strategie, přizpůsobit obsah aktuálním
o konkrétní značce, klíčových slovech z nástrojů, jako jsou Google Trends nebo potřebám zákazníků a tím posilovat pově-
nebo tématech. Marketéři si mohou na- SimilarWeb. Pokud má marketér konkrétní domí o značce.
stavit upozornění na klíčová slova spojená data o klíčových slovech nebo o konku- Moderní marketingový výzkum je dnes
s jejich značkou nebo konkurencí a získá- renci, může pomocí ChatGPT identifikovat nejen komplexnější, ale i přístupnější,
vat pravidelná oznámení e-mailem o no- trendy a vzorce, které by jinak nemusely být a správně využité technologie tak mohou
vých zmínkách. Tato metoda získává cenné na první pohled zřejmé. Například může být rozhodujícím faktorem, který umožní
informace o tom, jak je značka vnímána, požádat o rozbor hledanosti klíčových slov vytvořit kampaně a marketingové aktivity
kde a jak je zmiňována, což je klíčové pro ve vztahu k určité sezóně nebo regionu, což s dlouhodobým dopadem a pozitivní ná-
budování image a řízení online reputace. pomáhá zaměřit marketingové aktivity co vratností investice pro firmy.
nejefektivněji.
Volně dostupné nástroje pro analýzu ZDROJE
sociálních sítí 3. Analýza nálady a sentimentu
Instagram nabízí základní analytické funk- ChatGPT dokáže pomoci i s analýzou sen-
ce prostřednictvím Instagram Insights, kte- timentu, například při zpracovávání velké- Nyst, A. (2024, August 9). The 19
ré umožňují vidět demografii sledujících, ho množství uživatelských recenzí nebo best market research tools of 2024.
jejich zapojení či dosah příspěvků. K analý- příspěvků na sociálních sítích. Stačí vložit Search Engine Journal. https://www.
ze trendů je pak vhodné sledovat populár- texty a ChatGPT může analyzovat, jaký typ searchenginejournal.com/market-re-
ní hashtagy přímo na platformě, například zpětné vazby převažuje – zda jsou reakce search-tools/496643/
pomocí vyhledávání podle klíčových slov. pozitivní, negativní nebo neutrální. Díky Oetting, J. (2024, April 30). 28 Tools
Pro širší přehled a inspiraci lze využít weby této analýze lze lépe pochopit náladu cílové & Resources for Conducting Mar-
jako All Hashtag, které poskytují seznamy skupiny a případně upravit obsah nebo styl ket Research. HubSpot. https://blog.
nejpopulárnějších hashtagů na Instagra- komunikace. hubspot.com/marketing/market-re-
mu a dalších platformách, a to včetně ná- search-tools-resources
vrhů hashtagů, které mohou být relevantní 4. Sledování aktuálních trendů a gene- Patel, N. (n.d.). 16 best market research
pro vaše příspěvky. rování reportů tools for actionable insights - Neil Pa-
Na LinkedInu lze sledovat aktuální trendy ChatGPT může sloužit jako rychlý zdroj tel. https://neilpatel.com/blog/mar-
přes sekci Trending Content, která zobra- aktuálních trendů a novinek z různých od- ket-research-tools/
zuje populární články a témata, o nichž větví. Marketéři mohou jednoduše zadat Vaughan, P. (2018, April 6). 17 google
se na síti diskutuje. Tento nástroj je zvláště téma, které chtějí sledovat, a získat o něm marketing tools you should be using.
užitečný pro B2B marketing, kde je důležité souhrn nejnovějších zpráv. To je velmi uži- HubSpot. https://blog.hubspot.com/
znát aktuální zájem profesionálů a témata, tečné například v oblasti rychle se měnících marketing/google-business-tools-for-
která ve vašem odvětví rezonují. technologií nebo nových produktů, kde je -marketers
Pro analýzu trendů na video platformách podstatné být v obraze a rychle reagovat.
je vhodné využít YouTube Trending, kde ChatGPT je také schopen zpracovat texty Summary
lze vidět nejoblíbenější videa v různých ka- do přehledných reportů a shrnutí, která
tegoriích a regionech. mohou být sdílena s týmem nebo klienty.
Digital tools and their use for
ChatGPT – Personalizovaný asistent 5. Simulace rozhovorů a průzkumů marketing research
pro marketingový výzkum ChatGPT může simulovat rozhovory se zá- 2. In today’s digital age, marketing re-
Moderní technologie dnes umožňují vyu- kazníky nebo modelové odpovědi na různé search benefits from online tools that
žít i umělou inteligenci, která marketérům otázky, což může být cenné například při provide insights into consumer be-
zefektivní proces marketingového výzku- přípravě dotazníků nebo testování efekti- havior, market trends, and competitors.
mu. ChatGPT je jedním z nástrojů, které vity různých reklamních sdělení. Marketér Google tools track keywords popularity,
mohou být pro marketéry mimořádně uži- může předem otestovat, jak by publikum reveal traffic sources and ad strategies,
tečné. Umělá inteligence může zodpově- reagovalo na konkrétní otázky, nebo do- provide brand awareness metrics, while
dět otázky, nabídnout nápady nebo rychle konce připravit odpovědi na nejčastější do- AnswerThePublic offers content ideas
analyzovat obsah, což může být klíčové tazy. ChatGPT tak usnadňuje získání přehle- or ChatGPT assists with trend analysis
pro informovaná a rychlá rozhodnutí. Zde du o tom, co může publikum na konkrétní and sentiment insights, helping marke-
jsou některé z možností, jak může ChatGPT kampani zaujmout, nebo naopak, kde by ters create effective strategies to stren-
usnadnit marketingový výzkum: mohla být překážka. gthen brand presence.

STRANA 15 4/2024